SUPER DICAS DA LIGUAGEM CORPORAL

Estamos falando de relacionamento em todos os momentos de nossa vida.

Aplicada principalmente na área de vendas.

Você deve se relacional, sabendo que ninguém é melhor do que você , no que você faz.

·                           Sempre elevando seu cliente

·                           Dando muita atenção

·                           Trazendo Alegria

·                           Dando Comodidade

·                           Certeza que aqui é o lugar certo.

Como se apresentar:

Como uma pessoa Bonita, Simpática,

muito agradável e  principalmente

CONFIÁVEL.

Na sua recepção você deve:

·                         Sentir o batimento cardíaco de seu cliente

·                         Ouvir o que busca

·                         Conhecer seu perfil,seu cliente,ser intima

·                         Nunca deixa-lo esperando,ninguém gosta

·                          Só prometer o que pode cumprir

·                       Dar muita atenção antes de oferecer algum produto

·       Ser pronta, trazer o produto certo, que tenha bom caimento a estrutura física   de seu cliente.

O que seu cliente vai encontrar

·                         Exclusividade

·                         Sofisticação

·                         Novidade 

·                         Beleza

·                         Satisfação

·                         Segurança

·                         Qualidade

·                         Viabilidade

Cuidado/Atenção

·                         Seu cliente lhe dará menos atenção se você apresentar o produto de costas para ele

·                         Utilize suportes visuais para estruturar sua apresentação do produto,mantendo um contato visual

·                         Estar feliz, pela presença do cliente, sempre mantendo um parecer tranqüilo e profissional

·                         Manter sempre suas mãos com as faces para baixo,isso reflete confiança e tranqüilidade

·                         Reter a atenção de seu cliente com uma pausa natural e uma aparência de entusiasmo

Atenção/Cuidado

·                        Evite se distrair com outros assuntos que não seja da venda

·                          Quando você já tiver determinado sua posição na transação,o aspecto mais importante é , como falar com o cliente.A maior parte da mensagem que você transmite é feita através do tom e da velocidade da voz

·                          Demonstre sinceridade,verdade e segurança

·                          Fazer com que o cliente se sinta confortável e seguro é 
essencial paraestabelecer uma boa relação.

Cuidado/Atenção

·                       Nunca aponte algo com o dedo, 
            utilize a palma da mão

·                       Não atenda seu cliente com as mãos 
            escondidas, isto transmite: 
                   "Falsa honestidade"

·                   Nunca fale ou pronuncie os nomes de seus 
           concorrentes, mas                sim, mostre muito conhecimento de seus produtos

PPASSE A SER UM CONSULTOR

·                       Aquele que o cliente vem pedir ajuda/opinião.

·                       Diga a ele o que deve comprar com você, 
            com muita confiança e tranqüilidade

Cuidado com a mímica inconsciente

·                          A importância da linguagem corporal,pode ser observadonas vendas, nas quais os vendedores que evitam deliberadamente a aparência de serem dominantes,tendem a obter melhores resultados

·                          Venda bem sucedida, depende de se estar bem e tranqüilo, dar espaço ao comprador

·                          Ações tem mais força que palavras!